Н.Ю.Полевая представила доклад о реставрационных мастерских музея – об истории формирования отдела и современной деятельности лабораторий, в которых наряду с традиционными методами применяются инновационные технологии и оборудование. М.В. Гурулева сделала обзор работ по реставрации произведений итальянской живописи, выполненных в Лаборатории научной реставрации станковой живописи за последние 15 лет. М.В. Лапшин представил результаты исследований и реставрации полотна Паоло Веронезе “Обращение Савла”. Т.А. Саятина рассказала об истории создания Лаборатории научной реставрации фотоматериалов, о превентивной консервации фотографических коллекций в музее и о мониторинге состояния сохранности дагерротипов, экспонировавшихся на временной выставке. О.Н. Эбертс представила сообщение об особенностях тонирования фотографических отпечатков на соленой бумаге, а А.В. Косолапов – об опыте монтирования фотографических отпечатков для временной выставки “Ателье “Светопись Левицкого”. Вела семинар С.Л. Петрова, координатор программы участия Государственного Эрмитажа в работе Салона RESTAURO-MUSEI.
На стенде Эрмитажа проходили мастер-классы “Техника создания и реставрации мозаичного набора из лазурита и малахита”. А.А. Андроханов показывал все этапы работы по созданию предметов в технике русской мозаики – от подбора малахитовых пластин до полировки поверхности мозаичного набора.